以前的口碑营销仅限于，企业在建立品牌的过程中，通过客户间的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。但是，现在【口碑营销】的范围已经扩展到包括产品，影视剧等的营销。相对于纯粹的广告、促销、公关、商家推荐、家装公司推荐等等而言，可信度要更高。口碑营销的渠道一般包括网络各种社区（豆瓣，人人，贴吧等），小站等。
【美国“Flying Pie”披萨店与消费者互动】每天Flying Pie都会在网站上喊出一个“名字”，例如2月16日是“Ross”，2月19日是“Joey”，他们邀请五位名叫这个名字的幸运民众，让他们当天下午2点到4点或晚上8点到10点，来他们的厨房制作自己的免费比萨，还拍一张照片发到网上。接下来，Flying Pie在网站上会每周公布新一周的名字，如此，很多人便常常回来看这个列表。同时，如果看到自己朋友的名字，也可以叫他过来。如果有一个同事或朋友告诉你，你的名字在上面，你可能就会过来。接下来，你再告诉他们你的朋友的名字，他们知道你也会回来这个网站，买回来以后看到自己朋友的名字也去找来这个朋友，这样一来，这个人群就会越来越大，新的客户不断会产生。与这个有着异曲同工之妙的是中国的黄太吉煎饼，可以参考本网站“线下营销”。
【电影《后会无期》的口碑营销】《后会无期》周四首映，虽然时间点不太好，但是并不妨碍电影首日票房破7650万，排除电影上映前所做的各种线下（楼宇，户外，公交站牌等）宣传，韩寒个人的宣传也达到一个极致。韩寒个人微博从电影开拍一直发布的都是关于电影的信息，喜欢韩寒的人不在少数，他们通过韩寒了解了《后会无期》的所有信息，值得注意的是，网友的评论回复已经到了让人脑洞大开的境地，通过网友个人的转发加评论，又进行了二次传播。唯一不同的是，这次的口碑传播，主要阵地是【微博】这块。
