口碑维护 / Word of mouth
当前位置:首页 > 营销 > 口碑维护 >

        有一种网络刁民叫键盘侠,还有一种竞品的恶意诋毁,针对同行攻击和键盘侠们,口碑要防患于未然。在项目初期针对性的引导口碑,100万真实水军做预埋工程,全网舆论大V引导,24小时实时监控。口碑维护做得好,不怕有人搞事情。
【小米】
        创立初期借助第一批使用者及测评人的试用剖析,将小米手机优势亮点放大传播,而后口口相传迅速成为领域黑马,建立“低价高配”的高性价比口碑印象。利用微博、微信、百度问答、电商平台、测评网站等传播最迅速的新媒体进行实时口碑维护,真正做到用口碑打响市场。

【摔跤吧!爸爸】
        上映前3天,通过影评人、双微kol、小号直发等引导影片舆论,并依托影片本身质量,引发明星效应,带动大众观影打分,自发形成“自来水”传播,最终成就豆瓣9.2分,猫眼电影9.8分,时光网8.6分,微博9.1分的极高口碑。

【奇葩说】
         借助导师嘉宾明星效应及kol好评剖析建立口碑印象,预测差评方向及时控评,利用微博、微信、知乎、豆瓣、猫眼、视频网站等平台进行实时口碑维护,形成全媒体盛赞态势,最终以豆瓣9.1,猫眼电影9.2的高口碑成就现象级网综,为4亿招商金额打下坚实基础。

【海底捞】
         口碑来源于用户体验,海底捞就是利用“变态”服务让顾客自己都觉得“不好意思”作为宣传点,通过双微kol发起“海底捞的服务员是一种怎样的存在”等话题点,加深大众对海底捞服务好的印象,引导顾客在大众点评、美团等平台打分好评。